Veelgestelde vragen
Wat verdien ik met dit werk?
Het bedrag dat je van ons ontvangt verschilt per bijbaan. Het salaris voor huishoudelijke hulp en persoonlijke verzorging staat gelijk aan een bedrag van 12,50 EUR en voor ondersteunende begeleiding aan 10,- EUR. Als oppas ontvang je EUR 5.50 per uur, waar je als huishoudelijke oppas EUR 10.- per uur verdient. Tenslotte verdien je als boodschappenhulp EUR 7.50 per uur. Dit is je bruto uurloon. Van dit bedrag gaan de facturatiekosten alsmede eventuele belasting af. Er zijn daarnaast geen extra kosten waardoor je uurloon omlaag gaat. Bij ondersteunende begeleiding is het zo dat je eventueel in overleg met je zorgaanvrager kunt afwijken van het bedrag van 10,- EUR per uur. Dit gebeurt echter nooit zonder jouw toestemming
Hoe gaat de facturatie in zijn werk?
Op onze website kun je de door jou gewerkte uren invoeren. Afhankelijk van de wensen van de zorgbehoevende gebeurd dit 1 maal per week of 1 maal per maand. Op basis van de door jou ingevoerde gegevens wordt een factuur opgemaakt welke naar de klant wordt verstuurt. Wij schrijven per gewerkt uur 0,35 EUR van je rekening af, om de facturatiekosten te dekken. Dit gebeurd door middel van automatische incasso. Je hoeft hier zelf niets voor te doen. Deze kosten worden gebruikt voor promotie voor extra zorgaanvragen.
Ik heb mij aangemeld, maar hoor nu niets van jullie...
Als je je correct aanmeldt ontvang je van ons een email ter bevestiging. Dit is het bewijs dat je gegevens juist zijn aangekomen. Vervolgens kan je je machtiging opsturen, ook als wij deze ontvangen hebben ontvang je daar per email een bevestiging van. Alleen als je je hebt ingeschreven en als we je machtiging ontvangen hebben ontvang je zorgaanvragen van ons.
Zodra wij een zorgbehoevende in jouw regio hebben gevonden, nemen wij direct contact met je op. Als je behalve de bevestigingsmail niets van ons hoort, betekent dit dat wij helaas nog geen zorgbehoevende in jouw omgeving hebben.
Kan ik voorrang krijgen bij het accepteren van een zorgaanvraag?
Voorrang krijgen bij een zorgaanvraag is helaas niet mogelijk. Wij werken volgens een 'wie het eerst komt, die het eerst maalt' principe. Wel is het voortaan mogelijk je aan te melden voor onze SMS-functie. Je ontvangt dan een SMS zodra er een aanvraag bij jou in de buurt is, waardoor je zo snel mogelijk op deze aanvraag kunt reageren.
Ik reageer vaak net te laat op een zorgaanvraag. Hoe kan ik dit voorkomen?
Bij de reacties op een zorgaanvraag, werken wij volgens een 'wie het eerst komt, die het eerst maalt' principe. Hierdoor kan het voorkomen dat je meerdere keren achter elkaar net te laat op een zorgaanvraag reageert, terwijl je al lang bij ons ingeschreven staat. Om dit te voorkomen kun je je aanmelden voor onze SMS-functie. Dit kan door je in te loggen op deze website en vervolgens op 'SMS-credits' te klikken. Van elke zorgaanvraag bij jou in de buurt wordt je dan via een SMS op de hoogte gehouden. Tevens kan je geen zorgaanvragen accepteren als we je machtiging nog niet hebben ontvangen!
Wat zijn 'SMS-credits' en wat kost dit?
Na dat je je hebt ingelogd op deze website, krijg je de optie om op 'SMS-credits' te klikken. Je kunt hier credits kopen (5 credits = 3 EUR, 10 credits = 5 EUR en 20 credits = 8,50 EUR). 1 credit staat voor 1 SMS. Zodra er een aanvraag bij jou in de buurt is waar je normaal een e-mail overkrijgt, ontvang je dan ook een sms. Zo ben je altijd op tijd op de hoogte van een nieuwe zorgaanvraag en kun je direct reageren. Een SMS kost maximaal 0,60 EUR (afhankelijk van het aantal credits dat je inkoopt).
Hoe zit het met vakantiegeld?
Bij het bedrag dat je gaat verdienen, zit het vakantiegeld inbegrepen. Het enige waar je rekening mee moet houden, is het afdragen van het facturatiegeld (35 eurocent per uur) en de eventuele belasting aan het eind van het jaar. Zolang je een paar uur per week werkt is de belastingafdracht vrijwel verwaarloosbaar.
Wat gebeurt er als ik een zorgaanvraag accepteer?
Als je een zorgaanvraag accepteert, dan worden je gegevens doorgegeven aan de zorgaanvrager zodat hij of zij contact met jou kan opnemen. Er wordt dan een gesprek gepland waarin jullie kennis met elkaar maken en waarin afspraken met elkaar gemaakt worden. Accepteer een zorgaanvraag alleen als jij echt bereid bent te werken en aan de gesteld eisen voldoet. Mocht dit toch niet zo zijn, of mocht je toch 'geen zin' hebben, dan brengen wij een boete van 12,50 in rekening. Dit geldt uiteraard niet als de aanvrager de aanvraag intrekt, aanvult, je vanwege ziekte niet kan, enzovoort.
Hoe zit het met aansprakelijkheid?
Alle werknemers hebben recht op veilige werkomstandigheden. Hier moet je opdrachtgever voor zorgen. Voorbeelden die de veiligheid van uw werkomstandigheden bevorderen zijn: veilige schoonmaakmiddelen, een veilig huishoudtrapje, schoonmaakhandschoenen, enzovoort. Loopt u onverhoopt toch schade op tijdens de werkzaamheden, dan is de opdrachtgever hier aansprakelijk voor. De schade die u oploopt, valt onder de aansprakelijkheidsverzekering van uw opdrachtgever. Vraag bij een arbeidsongeval dus een schadevergoeding aan uw opdrachtgever. U kunt gratis juridisch advies vragen bij Het Juridisch Loket. Wanneer u iets kapot maakt tijdens uw werk, mag uw opdrachtgever hiervoor geen vergoeding van u eisen.
Moet ik belasting betalen?
Werk je minder dan drie dagen per week bij de opdrachtgever? Dan val je onder de regeling 'vrijgesteld huispersoneel'. Onder deze regeling vallen alle werkzaamheden die in en rondom de woning plaatsvinden. Bijvoorbeeld hulp in de huishouding, tuinonderhoud, kinderoppas en verzorging van huisdieren. Deze regeling houd in dat wanneer je tot maximaal drie dagen per week met opdrachtgever samenwerkt, de opdrachtgever geen loonbelasting en premies hoeft af te dragen. Jij zelf hoeft geen BTW te heffen en er is geen inschrijving bij de Kamer van Koophandel nodig. Wel moet het inkomen worden opgegeven bij de Belastingdienst.
Is er een minimale leeftijd?
Voor het uitvoeren van PGBwerk, geldt een minimumleeftijd van 16 jaar. Ben je nog geen 16? Dan kun je natuurlijk altijd later een keer terugkomen om je alsnog in te schrijven!
Aan welke eisen moet ik voldoen?
Als je via ons aan de slag wil, heb je geen diploma of opleiding nodig. Wel moet je beschikken over genoeg verantwoordelijkheidsgevoel, en moet je het leuk vinden om met mensen om te gaan die jouw hulp nodig hebben. Je moet spontaan zijn en een leuk praatje met de zorgbehoevende aan kunnen knopen. Als je aan deze eisen voldoet, wordt het werk voor jou en de zorgbehoevende zeker een succes.
Krijg ik direct een antwoord als ik mij inschrijf?
Als je het inschrijf formulier op deze site invult, verwerken wij je gegevens direct. Je krijgt hier een bevestigingsmail van. Vervolgens dien je je machtiging op te sturen. Als we die ontvangen hebben en een zorgbehoevende bij jou in de buurt hebben gevonden, wordt er direct contact met je opgenomen.
Waarom moet ik mijn rekeningnummer opgeven?
Wij vragen om jouw rekeningnummer zodat wij - als wij je aan een zorgvrager koppelen - dit rekeningnummer kunnen doorgeven aan de zorgzoeker. Deze kan dan zodra jij je eerste uren gewerkt hebt, je salaris naar je overmaken. Tevens wordt van dit rekeningnummer de kosten voor het facturatiesysteem geincasseerd.
Garanderen jullie werk voor mij?
Helaas kunnen wij niet met zekerheid zeggen of we per direct een zorgaanvrager bij jou in de buurt vinden die aan jouw persoonlijke wensen voldoet. Mocht dit niet het geval zijn dan laten we je dit zo spoedig mogelijk weten. We houden dan, indien gewenst, je gegevens in ons bestand en nemen contact met je opzodra we iemand gevonden hebben.
Welke begeleiding valt er onder het uurtarief?
Onder het tarief dat je van je zorgaanvrager ontvangt, vallen alle activiteiten die jullie samen ondernemen. Wanneer je bijvoorbeeld de zorgaanvrager meeneemt naar het zwembad, krijg je het aantal uren uitbetaald dat je bent gaan zwemmen, plus de overige tijd die je bij de zorgbehoevende hebt doorgebracht om dit uitje te organiseren. Hetzelfde geldt voor de huishoudelijke hulp: je krijgt betaald voor het aantal uren dat je bij je zorgaanvrager doorbrengt.
Ik heb mij aangemeld, maar zoek inmiddels geen werk meer. Wat nu?
Als je geen werk meer zoekt, kan je je uitschrijven op onze website. Dit doe je door eerst je inloggegevens in te vullen. Vervolgens krijg je de optie tot uitschrijven te zien. Lukt dit niet, dan kun je altijd nog ons contactformulier invullen. Je ontvangt dan geen mail meer van ons en wij zullen je ook niet meer bellen of mailen als we een zorgaanvraag in jouw regio hebben.
Waar kan ik terecht met mijn klachten?
Bij ikzoekeenzorgzamebijbaan.nl proberen we je altijd zo goed mogelijk van dienst te zijn. Mocht je toch een klacht hebben, neem dan contact met ons op. Kom je samen met onze medewerkers niet tot een oplossing, dan kun je ons klachtenformulier invullen. De directie neemt je klacht dan zo snel mogelijk in behandeling.